Scandalul Becali-Bergodi e de fapt un subiect interesant si ar trebui bagat in manualele de management al reputatiei.

In primul rand, e interesant de vazut cum unii reusesc sa castige printr-un fel de “support from outside the box” – “inside the box” fiind rezultatele obiective – (ex. Bergodi, Razvan Lucescu) iar altii nu (ex. Piturca sau Rednic).

Treaba e sa aduci si alte lucruri in mix decat produsul (sau rezultatele) in sine. Pana la urma, rezultatele concrete sau produsul pot sa nici nu conteze prea mult, de multe ori conteaza brandul, marketingul iar produsul nu se vinde singur. Altfel, Coca Cola nu ar fi cea mai vanduta bautura din lume – sigur exista multe alternative de bauturi mai bune, mai sanatoase, etc. insa nu se vand nici pe departe atat de bine cat ar merita.

Aici imaginea, brandul, relatia cu presa, etc. joaca roluri decisive. De ex., ca sa ma intorc la fotbal, Piturca era contestat vehement si atunci cand s-a calificat la Europene, pe cand Lucescu jr. sau Bergodi si-au creat in timp un capital de simpatie aditional, care se adauga la mix, si nu vor avea mari probleme de imagine chiar daca echipele lor nu castiga o perioada, pe cand alti antrenori (sau, similar, manageri din alte profesii) nu vor supravietui unei astfel de perioade nefaste.

Pana la urma, Bergodi a avut insa probleme de alta natura, poate chiar din cauza faptului ca era simpatizat (Becali o fi fost gelos pe popularitatea antrenorului, gandidu-se cu mintea lui – pai, eu bag banii si toata lumea ma injura iar asta vine, pierde meciuri si e adulat?)

In orice caz, Bergodi a devenit si mai popular dupa acest scandal, si-a creat un capital aditional de simpatie pe care va putea sa-l foloseasca in viitor. E important acest capital, sa spunem ca vine la o echipa cum a venit Esteban Vigo la Dinamo acum cativa ani (care a fost dat afara pentru ca a pierdut meciuri amicale in intersezon) – e foarte bine sa supravietuiesti in perioada de acomodare, cand poti sa faci si greseli, etc.

Ce as vrea sa spun este ca e greu pentru un patron sa se transforme in actionar, am vazut rezultate mai bune cand erau mai multi actionari care au iesit treptat din rolurile lor de manageri sau si-au pastrat rolul de manageri-actionar minoritar fiind uneori subordonati unor manageri care nu erau actionari, sau erau in proportii mai mici.

Si nu poti sa nu te gandesti ca oamenii astia au afaceri in multe alte domenii, inclusiv in IT… la fel fac si acolo? Se duc peste managerul de proiect cand acesta are o discutie cu oamenii din subordine si incep un discurs catre angajati in genul “Bah panaramelor, v-am umplut de bani si voua vi s-a urcat la cap. Bah va dau afara pe toti, sunteti la jumatea proiectului si io inca nu vad nimic vandabil pe piata! Va bateti joc de banii mei? Si tu, project manager, nu te mai uita asa stramb la mine ca te zbor de nu te vezi. Ce ti-am zis io? Pune-l pe Banel sa faca training cu astia noi si scoate-l pe Zapata de la vanzari, ca e praf. Ce zici? Pe Zapata l-am angajat pentru vanzari?!? Si ce daca mah, io il platesc, face ce ii zic io, de maine vreau sa ude gazonul, s-a inteles?”.

I stand corrected,
Stefan